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Réouverture de nos Boutiques

Actualisé lundi 11 mail 2020

Chères clientes,

Nos boutiques ont rouvert mardi 12 mai.

Les horaires ont été adaptés à cette période, nous vous invitons à les consulter sur notre page Boutiques

Voici les mesures prises pour vous accueillir dans de bonnes conditions :

  • Port du masque obligatoire pour vous et pour nous en boutique
  • 2 clientes maximum en boutique, nous vous invitions à patienter à l'extérieur si la boutique était déjà occupée
  • Gel hydroalcoolique mis à disposition à l'entrée de la boutique et près des caisses
  • Nettoyage de la boutique plusieurs fois par jour
  • Définfection de la cabine d'essayage et des caisses après chaque passage
  • Mise en quarantaine des articles essayés non achetés pendant 24h

Expéditions des commandes web : le service fonctionne normalement avec des envois tous les jours, les services de La Poste ayant eux aussi repris un rythme quotidien. Nous vous rappelons que les frais de Livraisons et Retours sont offerts pour toutes les commandes en France Métropolitaine. C'est le moment d'essayer ce mode d'achat si vous hésitez à vous déplacer encore en boutique.

Livraisons à l'international maintenues pour les commandes livrées à domicile et en fonction des restrictions et fonctionnements dans chaque pays. N'hésitez pas à nous contacter pour vérifier.

Notre service client est accessible par téléphone et par mail du lundi au vendredi de 9h à 12h pendant tout le mois de mai avant une reprise normale en juin.

Retours : les délais sont prolongés jusqu'à 30 jours après la fin du confinement pour vous éviter tout déplacement et risque inutile en cette période de confinement. Nous traitons vos colis retours chaque semaine. Il est néanmoins possible que le traitement de voter remboursement prenne un peu plus de temps que d'habitude, du fait d'effectifs réduits.

Merci de votre compréhension, 

L'équipe INDIES